旅游警察：每一位游客的安心与安全始终在关注之中
随着我国旅游业的快速发展，对配套服务和服务业的需求不断增长。为此，根据国家元首于2024年7月18日签署的《关于进一步完善乌兹别克斯坦旅游基础设施、提升外国游客流量的附加措施》的总统令，法尔干纳州内务局下设立了“安全旅游保障局”。
法尔干纳州内务局安全旅游保障局局长、副警长乌鲁贝克·尼亚佐夫表示：“目前，我们的工作人员在游客最集中的地区执行巡逻任务，包括历史文化古迹、机场、市场和酒店等场所。我们的主要目标是维护公共秩序、保障安全、防止违法行为，保护游客的生命与健康。与其他部门不同的是，我们的工作人员不仅维持秩序，还主动与游客建立友好交流关系，提供必要的帮助与优质服务。”
据了解，该局全体工作人员都经过专业培训，掌握多种外语，尤其是英语、土耳其语和俄语。同时，他们具备跨文化沟通能力，了解陪同外国游客的法律规范，并掌握急救技能。
在工作中，女性游客的权益与安全也受到特别重视。目前局内的女性工作人员时刻准备为游客提供法律、心理及医疗帮助。当遇到需要与同性工作人员沟通的敏感情况时，她们会及时伸出援手。
此外，所有工作人员均接受过急救培训，具备在必要时将游客安全送至最近医疗机构的专业能力。
据悉，今年以来，该局工作人员已在多个大型活动中提供全天候安全保障服务，包括在浩罕举办的手工艺节、里什坦的陶艺论坛、玛尔吉兰的国际马卡姆音乐节。目前，他们也在法尔干纳和平论坛期间昼夜坚守岗位。
当游客在法尔干纳街头看到身穿“Tourist Police（旅游警察）”制服的工作人员时，都会感到格外安心。尤其是在能用游客母语沟通时，外国游客更是倍感亲切与满意。
乌鲁贝克·尼亚佐夫补充道：“仅在上个月于浩罕举办的国际手工艺节上，我们的工作人员就在不同情况下为30多位外国游客提供了服务。游客们纷纷表达感谢，并表示今后还会再次来访。”
据统计，去年法尔干纳州共举办了10场国际级、15场全国级及共计65场大型活动。而今年的活动规模与数量都将进一步增长。
此外，法尔干纳州计划在今年实施125个旅游相关项目，预计将创造约3500个新的就业岗位。
巴提尔·马迪约罗夫
《人民言论报》
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