Ўзбекистон Республикаси Ҳукумати «Ўзбекистон Республикаси Ҳукуматининг айрим қарорларига ўзгартиришлар ва қўшимчалар киритиш тўғрисида»ги қарорни қабул қилди. Мазкур қарор орқали давлат хизматлари кўрсатиш жараёнини янада қулайлаштириш ва самарали қилиш мақсадида проактив ва композит хизматлар амалиёти жорий этилди. Бунда умумий ҳисобда 5 турдаги проактив ва 6 турдаги композит давлат хизматлари йўлга қўйилди.

Проактив давлат хизматлари тизими

Проактив хизматлар тизими орқали фуқаролар ва юридик шахслар мурожаат қилмасдан, тегишли органлар ташаббуси билан хизмат кўрсатилади. Бу тизим доирасида электр, газ, сув ва иссиқ сувни ҳисобга олиш ускуналарини даврий қиёслашдан ўтказиш, шунингдек, хусусий бандлик агентликларини реестрга киритиш каби хизматлар амалга оширилади. Бу жараён хизматларни тезкор ва қулай тарзда ташкил этишни назарда тутади.

Композит давлат хизматлари имкониятлари

Композит давлат хизматлари битта мурожаат орқали бир нечта хизматларни амалга ошириш имконини яратади. Масалан, кўчмас мулкка бўлган ҳуқуқни давлат рўйхатидан ўтказиш билан бирга рўйхатга қўйиш, «Э-аукцион» платформасида кўчмас мулк объектларини сотиш ва мулк ҳуқуқини рўйхатдан ўтказиш, шунингдек, тиббий фаолият учун лицензия билан бирга рентген ускунасидан фойдаланиш учун рухсатнома олиш каби хизматлар мавжуд. Бунда хизмат кўрсатиш жараёни бирлаштирилган ва соддалаштирилган тарзда ташкил қилинади.

Рухсатнома ва хабардор этиш хизмати янгиликлари

Янги қарорга кўра, махсус биологик актив моддалар, янги кимёвий моддалар ва озиқ-овқат қўшимчаларни ишлаб чиқариш ва олиб кириш учун рухсатнома, шунингдек, маданий бойликларни Ўзбекистондан олиб чиқиш сертификати хизматлари жорий этилди. Божхона брокерлиги, халқаро курьерлик ва нодавлат архивлар фаолияти бўйича хабардор этиш хизматлари ҳам тасдиқланди. Бундан ташқари, нодавлат архивларни ташкил этишга оид ортиқча тартиблар бекор қилинди.

Давлат хизматлари сифатини янада ошириш

Янги қарор, шунингдек, давлат хизматлари сифатини оширишга қаратилган. Бунда «хавфсиз хизмат» принципларини жорий қилиш, хизматларнинг истеъмолчилар ҳуқуқларини ишончли ҳимоя қилиш ва уларни халқаро стандартларга мослаштириш каби вазифалар белгиланди.

Бу ўзгаришлар аҳоли ва тадбиркорлар учун қулайлик яратиш, давлат хизматларининг шаффофлигини ошириш ҳамда мамлакатнинг ижтимоий-иқтисодий ривожланишига ҳисса қўшишга қаратилган.