Фото: информационная служба Сената Олий Мажлиса Республики Узбекистан

На двадцать первом пленарном заседании Сената рассмотрен Закон «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

Сегодня наблюдается, что часто информация о товарах и правилах торговли приводится на других языках, что препятствует полноценной реализации прав потребителей. Наблюдаются случаи включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, и непредоставления потребителю установленных законодательством льгот и преференций.

В действующих актах законодательства не в полней мере закреплены полномочия Агентства по защите прав потребителей, общественных объединений потребителей.

Закон вводит новые механизмы правового регулирования отношений между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком работ и услуг), а также такие новые требования, как предоставление потребителю в договорных отношениях преимущественного права на удовлетворение его требований, установленных законодательством, и недопустимость включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, предусмотренные законодательством.

Продавцу также запрещается устанавливать разные цены на одну и ту же марку (модель, артикул) товара в зависимости от формы оплаты, принимая во внимание, что оплата товара потребителем может осуществляться в наличной или безналичной форме.

Уточняются и некоторые вопросы, возникающие при осуществлении взаиморасчетов при возврате проданного потребителю бракованного товара или товара в оптимальном качестве.

В частности, возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Вводится норма, согласно которой при подтверждении недостатков в товаре (работе, услуге) и его несоответствия требованиям нормативных документов, продавец (изготовитель, исполнитель) должен полностью покрыть расходы, связанные с проверкой (тестированием, экспертизой) товаров (работ, услуг) потребителю или государственным уполномоченным органам по защите прав потребителей ее проводившим.

Кроме того, законодательно закрепляются права и полномочия Агентства по защите прав потребителей в качестве уполномоченного государственного органа, осуществляющего единую государственную политику и координацию деятельности государственных органов и организаций в области защиты прав потребителей и регулирования рекламного рынка.

В целях недопущения и предупреждения нарушений прав потребителей при реализации товаров с использованием информационных систем по образцу и (или) их описанию отдельно в качестве новой статьи вводятся требования, регулирующие эти отношения.

Вместе с тем, в Законе уточняются полномочия и права негосударственных общественных объединений в области защиты прав потребителей.

Документ содержит положения о производителе, правилах торговли и обслуживания, о полном доведении информации о товаре до потребителей на государственном языке, о случаях проведения экспертизы товара.

Закон также дополнен нормами, направленными на недопущение и пресечение нарушений прав потребителей при дистанционной реализации товаров (работ, услуг) с использованием информационных систем.

Принятие Закона будет способствовать предупреждению нарушений прав потребителей, повышению ответственности продавца перед потребителем.