Ранее коммуникации осуществлялись посредством Telegram-канала пресс-секретаря Жамшида Абриева. 

Новый Telegram-канал является официальным каналом ИП ООО «Veolia Energy Tashkent». Telegram-канал пресс-секретаря Жамшида Абриева становится его личным каналом без выражения официальной позиции Veolia Energy Tashkent.

Также организация сообщает, что  продолжает упорядочивать процедуры прежнего оператора теплоснабжения ГУП «Тошиссиккуввати» и приводить их в соответствие с глобальными стандартами группы компаний Veolia. В частности, официальные каналы внешних коммуникаций компании должны поддерживаться Дирекцией по институциональным вопросам, коммуникациям и развитию. 

Veolia Energy Tashkent признает все публикации, сделанные в Telegram-канале пресс-секретаря Жамшида Абриева в период с 01 июля 2022 до 24 февраля 2023 года. Для удобства пользователей ключевые публикации перенесены в новый канал. 

В будущем организация планирует усилить присутствие в социальных сетях и запустить корпоративный сайт для того, чтобы жители Ташкента могли пользоваться персональными кабинетами потребителей и прочими услугами компании.