В Узбекистане поставлена цель довести число иностранных туристов до 15 миллионов в год к началу следующего десятилетия. На фоне растущего интереса к отдыху в Узбекистане продвигается не только традиционный для республики культурно-исторический и гастрономический туризм, но другие его виды. В прошлом году в Ташкенте презентован Евразийский альянс горных курортов, задающий импульс развитию горного, экстремального и спортивного туризма в стране и регионе. 

В него входят шесть крупных баз отдыха Узбекистана, Азербайджана, России, Казахстана и Республики Корея. Альянс способствует развитию индустрии путешествий в Евразии через координацию действий между курортами, профессиональное общение и реализацию общих инициатив. Это платформа для сотрудничества, обмена передовым опытом и продвижения горного туризма с акцентом на сохранении природы и культурного наследия, повышении качества туристских услуг. 

На днях в Ташкенте собрались представители альянса, чтобы поделиться первыми итогами работы межгосударственного объединения, обсудить проблемы и перспективы развития горных курортов. Они рассказали о новшествах, которые подготовили для туристов в наступающем зимнем сезоне.  

— За полтора года работы к четырем организациям, основавшим альянс, добавилось еще два курорта. Теперь в объединение входят «Амирсой» из Узбекистана, «Шахдаг» из Азербайджана, «Роза Хутор» из России, «Шымбулак» и «Ой Карагай» из Казахстана и олимпийский курорт «Mona Yong Pyong» из Южной Кореи. Налажено взаимодействие на разных уровнях, начиная от топ-менеджмента и заканчивая сотрудниками разных служб курортов: лавинщиков, канатчиков, спасателей, — подчеркивает генеральный секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин (Казахстан). — Для повышения качества обслуживания гостей разрабатываем единую систему стандартов. Прорабатываем создание межгосударственных туристских маршрутов, региональных горных кластеров. Такой кластер уже создается в Алматы. Идея в том, чтобы соединить территории горных курортов системами подъемников или иначе, чтобы получить обширную и разнообразную зону для катания, отдыха и развлечений.  

— В соответствии с новыми трендами миссия курортного альянса — создание пространств, которые дают человеку импульс для личностного роста и развития. Курорт представляется как место, обеспечивающее эмоциональную, физиологическую и интеллектуальную перезагрузку, — отмечает генеральный директор, автор идеи ЕАГК Наталья Вишневская (Россия). — Для этого важно учитывать благоустройство курорта, навигацию, гастрономию, культурно-познавательные компоненты и общую атмосферу. Высочайшие стандарты сервиса должны предвосхищать запросы туристов. Культурная составляющая тоже важна — это возможность пережить незабываемый опыт. Новые форматы активности ориентированы на взаимодействие разных целевых аудиторий, например, детей и взрослых. Безопасность — не менее важный пункт. Речь идет не только о стандартах безопасности жизни и здоровья, но и о таких тонких материях, как безопасность личного достоинства. Чтобы внедрять все это, мы развиваем проект корпоративного университета, ведь подготовка кадров — большая проблема горных курортов. Университет позволит готовить высококлассных специалистов для всех участников альянса. 

Представители ЕАГК рассказали о предстоящих мероприятиях зимнего сезона. Самым масштабным станет II Фестиваль горных курортов, который пройдет в марте 2025 года в Азербайджане в горнолыжном комплексе «Шахдаг». В программе бесплатные мастер-классы по горным лыжам и сноуборду, гастро-фестиваль и фольклорная программа, образовательный модуль и профессиональные дискуссии для работников курортов. 

— «Шахдаг» — крупнейший горный курорт в Азербайджане. У нас 35 километров лыжных трасс. В ближайшие годы их протяженность планируется увеличить до 52 километров, а количество снежных пушек довести до 538, — рассказывает коммерческий директор курорта Игорь Шаулов. — Шахдаг — небольшой город в горах, где функционируют пять гостиниц, две из которых — пятизвездочные. Шестой отель будет запущен в следующем году. Тогда курортная зона сможет одновременно разместить около 1,5 тысячи человек. На объекте представлены все виды канатных дорог, более 35 развлечений, свыше 30 ресторанов, баров, спортивных и детских клубов. В этом году достроили стадион для соревнований, на котором в начале 2025 года пройдет кубок мира по лыжному альпинизму. Также возводится сноу-парк, ожидается появление релакс-зоны, коттеджного поселка, крытого аквапарка и хостела. Всестороннее сотрудничество между Азербайджаном и Узбекистаном динамично развивается, растет обмен туристами между нашими странами. Благодаря альянсу надеемся привлечь узбекских путешественников в прекрасные горы Кавказа.    

— Курорт «Шымбулак» — один из старейших курортов постсоветского пространства, крупнейший в Казахстане. Его основное преимущество — территориальное расположение: курорт находится буквально в 20 минутах езды от Алматы. Здесь ежегодно проходят соревнования мирового масштаба. На курорт приезжают более 1,5 миллиона человек в год, тут есть все для активного и семейного отдыха зимой и летом: самая высокая освещенная лыжная трасса в мире, походы в горы, катание на лошадях, полеты на параплане, уютная зона кемпинга, — делится руководитель департамента курорта «Шымбулак» Никита Олейник. — Наша «фишка» — цифровые сервисы, востребованные у туристов. Они включают покупку билетов, бронирование инструкторов и проживания, аренду экипировки. В этом году планируем внедрить автоматизацию сервиса ресторанов. Клиенты смогут оформлять заказы и оплачивать их через приложение. Также вводим автоматизированную систему «фастрек»: посетитель, который не хочет стоять в очередях, сможет в режиме онлайн купить билет и через отдельные входы, минуя очереди, пройти к канатным дорогам и трассам. Планируем предоставить посетителям гибкие тарифы на лыжные абонементы — ски-пассы, стоимость будет зависеть от погодных условий, времени дня, суток, сезонности. Механизмы, которые мы тестируем на «Шымбулаке», планируется внедрять в цифровую экосистему всех курортов альянса.

— Альянс предоставляет большие возможности для развития, привлечения новых туристов и потенциальных лыжников, — говорит генеральный директор горного курорта «Амирсой» Рустамжон Раимжонов. — В этом сезоне планируем довести число туристов до миллиона человек в год, уже наблюдаем значительный рост. В следующем году планируем открыть новый отель в центре курорта. Это позволит привлечь дополнительно более 100 тысяч человек в год. Активно развиваем горнолыжный туризм благодаря поддержке Президента, который уделяет этому направлению значительное внимание. Горячо поддерживаем создание университета в рамках ЕАГК. Территория курорта «Амирсой» растет на 30 процентов в год, остро стоит вопрос кадров. Заинтересованы в продолжении сотрудничества и обмене опытом, создании общей цифровой экосистемы на наших курортах.  
На сайте альянса можно ознакомиться с единым календарем спортивных, культурных и развлекательных мероприятий входящих в него курортов. В нем много интересных событий, которые туристы из Узбекистана и стран Евразии могут посетить. В ближайшей перспективе гости смогут воспользоваться единым ски-пассом, техническая работа над его внедрением уже идет.     

Юлия ЛОГВИНА,
«Народное слово».