Иллюстративное фото

В Узбекистане разрабатываются меры по защите прав пассажиров железнодорожного транспорта. В частности, планируется ввести систему компенсаций за задержки поездов. Об этом сообщили в Комитете по развитию конкуренции и защите прав потребителей.

В ведомстве отметили рост числа жалоб на отклонения от расписания, включая позднее отправление и прибытие поездов. При этом действующие нормативные документы не предусматривают порядок выплаты компенсаций в подобных случаях.

В связи с этим в Министерство транспорта направлено предложение о внедрении соответствующего механизма. В настоящее время готовится новая редакция правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

Согласно проекту, для внутренних маршрутов (включая обычные и скоростные поезда) предлагается установить следующие компенсации:

— от 15 до 30 минут задержки — 15 процентов от стоимости проезда;
— от 31 до 60 минут — 25 процентов;
— от 61 до 120 минут — 50 процентов;
— более 121 минуты — 100 процентов стоимости билета.

Отмечается, что ранее подобный порядок действовал только для скоростных поездов «Афросиаб». Теперь его планируется распространить на все внутренние железнодорожные маршруты.

Ожидается, что введение компенсаций повысит ответственность перевозчиков и уровень защиты прав пассажиров.