XS.UZ
Ўзбекистон Республикаси Президенти Шавкат мирзиёевнинг Бирлашган Миллатлар Ташкилоти Бош Ассамблеясининг 72-сессиясидаги нутқи Ўзбекистон Президентининг АҚШга ташрифи Халқаро валюта жамғармасининг фармойиш берувчи директори Кристин Лагард баёноти Покистон Ислом Республикаси Қуролли Кучлари делегацияси ташрифи Ислом Каримов номидаги илмий-маърифий мемориал мажмуа кутубхонаси фонди яна 500 дан зиёд китоблар билан бойиди «Ўзбекистон — Евроосиёдаги янги иқтисодий тараққиёт замини» Ўзбекистон минтақада прагматик сиёсат олиб бормоқда Илму фан ва зиё маскани Болалар зарарли ахборот хавф-хатарларидан ҳимоя қилинади Аҳоли саломатлиги йўлида Юртимизда етиштирилган қовунлар европаликлар дастурхонида Миллат маънавиятига дахлдор масала Меҳнатимиз самараси шогирдлар камолида кўринади Ўзбекистон Президенти Америка Қўшма Штатларига келди Шавкат Мирзиёев Осиё ўйинларининг очилиш маросимида иштирок этди Ўзбекистон ва Қирғизистон Президентларининг телефон орқали мулоқоти тўғрисида Ижтимоий адолатни қарор топтириш Она тилига эътибор ва масъулият Соғлом рақобат муҳити кучаяди Ўзбек халқи Мьянмалик қочқинларга ёрдам қўлини узатди Бой тажриба ва ибрат мактаби Сурхондарё соҳилида янги сўлим маскан Давлат идораларида мурожаатларга муносабат ўзгармоқда Дастлабки кунда ўн учта медаль Осиё чемпионати якунланди АКТ Саммити, роботлар намойиши ва интерактив лойиҳалар Тадбиркорларнинг ишончли ҳимоячиси Солиқ имтиёзлари аҳоли турмуш фаровонлиги кафолатидир Тиббий патронаж хизмати янгича ёндашув, изчил фаолият ва фидойи меҳнатни талаб этади Яқин қардошлик ва ўзаро манфаатдорликка асосланган ҳамкорликнинг янги босқичи
  • 19 Май 2017

Фуқароларнинг қонуний талаблари — эътиборда

Президентимизнинг 2016 йил 28 декабрдаги “Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари билан ишлаш тизимини тубдан такомиллаштиришга доир чора-тадбирлар тўғрисида”ги Фармони инсон омили устуворлигини таъминлашда ҳал қилувчи аҳамият касб этаётганига бугун барчамиз гувоҳмиз. Ушбу ҳужжат асосида туман, шаҳар ҳамда вилоятларда ташкил қилинган Халқ қабулхоналари давлат идоралари фуқароларнинг қонуний манфаатлари йўлида бор имкониятларини сафарбар этишида муҳим ўрин тутаётир.

Хусусан, Навоийда вилоят, туманлар, шунингдек, Навоий ва Зарафшон шаҳарлари Халқ қабулхоналари  фаолияти йўлга қўйилган. Қабулхоналар зарур ахборот воситалари ҳамда адабиётлар билан тўлиқ таъминланган. Шунингдек, мурожаат билан келган фуқаролар учун Она ва бола, тиббиёт хоналари, кутиш зали мавжуд.

— Халқ қабулхонасига кирсангиз, масъул ходимларнинг муомаласидан, яратилган шарт-шароитлардан баҳридилингиз очилади, — дейди Навоий шаҳридаги Гулистон мас-сивида истиқомат қилувчи Обида Ботирова. — 2016 йили ҳомиладорлик ҳамда туғиш таътилига чиқиб, бунинг учун тўланадиган нафақа пулларини олишда қийналдим. Халқ қабулхонасига мурожаат этганим сабаби ҳам шу эди. Бир ҳафта ўтмаёқ, мурожаатим қаноатлантирилди. Нафақа пулларим ишлаган корхонам томонидан тўлиқ тўлаб берилди.

Шу ўринда вилоят ва шаҳар, туман Халқ қабулхоналарига келиб тушаётган мурожаатларнинг асосий қисми шикоят ҳамда аризалардан иборат эканини таъкидлаш жоиз.

— Ҳар бир мурожаат ортида инсон тақдири турганини унутмаслик лозим, — дейди Ўзбекистон Республикаси Президентининг Навоий вилоятидаги Халқ қабулхонаси мудири Раҳмат Маматов. — Давлатимиз раҳбари айтганидек, сансалорликдан қийналган фуқаро унинг мурожаатига беэътибор раҳбардангина эмас, жамиятдан норозилик кайфиятига келади. Афсуски, мурожаатларда баён этилган ҳолатларнинг аксарияти мутасаддиларнинг эътиборсизлиги, лоқайдлиги ҳамда масъулиятсизлиги оқибати бўлиб, ўз вақтида, ўз жойида бартараф қилиш мумкин бўлган масалалардир. Ҳозирги пайтда мурожаатларнинг амалдаги қонунчилигимизга қатъий риоя этган ҳолда, белгиланган муддатларда ечимини топиб, ҳар бирининг ижросини қаттиқ назоратга олмоқдамиз.

Президентимиз Шавкат Мирзиёев Навоий вилоятига сафари чоғида мазкур Халқ қабулхонаси фаолияти билан танишар экан, давлат идоралари ва фуқаро муносабатларини такомиллаштириш, муаммоларни ҳал этишда янги ҳамда самарали механизм сифатида яратилган бу тизим халқ билан мулоқот имкониятларини янада кенгайтириши билан бирга, аҳолининг узоғини яқин, мушкулини осон қилиши лозимлиги юзасидан тавсия ва топшириқлар берган эди. Бу ерда олиб борилаётган ишлар негизини ана шу тамойиллар ташкил этади. 

Навоийлик Абдуҳаким Тошниёзов шаҳарнинг Йўлдош қўрғонида 2012 йили 40 сотих ташландиқ ерни олиб, боғ яратган. Тадбиркорлик фаолиятини кенгайтириш мақсадида қилган мурожаатлари эса турли мутасадди ташкилотларнинг масъулиятсизлиги туфайли пайсалга солиб келинганди.  

— Халқ қабулхонасига қилган мурожаатим уч кунда ижобий ечимини топди, — дейди Абдуҳаким Тошниёзов. — Каттаю кичик раҳбарлардан фақат халқ дарди билан яшаб, уларни рози қилишга ундаётган давлатимиз раҳбаридан ғоят миннатдормиз. 

Ойлар ва ҳатто узоқ йиллар давомида ўз муаммоси билан турли идоралар эшигига бош урган, Халқ қабулхонаси кўмагида бундай сарсонгарчиликлари барҳам топган фуқаролар кўплаб топилади. Табиийки, уларнинг шижоати ортиб, ғайрату салоҳиятини оиласининг, элу юртнинг фаровонлигига йўналтиради. Шунинг баробарида, маҳалла ҳамда ҳудудда маънавий муҳит барқарорлиги таъминланиб, қатор ижтимоий муаммоларнинг олди олинади. 

Халқ қабулхонасига мурожаат этган Кармана туманидаги Янгиариқ маҳалласида истиқомат қилувчи ўайрат Пардаев ўғли ва турмуш ўртоғини ўз уйига беш йилдан буён рўйхатдан ўтказа олмай овора эди.

— Мурожаатимиз атрофлича кўриб чиқилиб, ҳовли-жойимизни расмийлаштиришдаги камчиликлар ҳам шу аснода бартараф этилди, — дейди ў. Пардаев. — Кўп йиллик ташвишимиз барҳам топганидан  беҳад мамнунмиз.

Шунингдек, Халқ қабулхоналарига кўпчилик номидан билдирилган мурожаатлар сайёр қабул кўринишида жойларда ўрганилиб, ечими топилмоқда. Шундай қабуллардан бири яқинда Хатирчи туманидаги Боғчакалон маҳалласида ўтказилди. Мазкур маҳалланинг Тинчлик, Боғчакалон, Тамабаҳрин ҳудудларидаги 180 хонадон жорий йилнинг 22-23 март кунлари бўлиб ўтган жала туфайли турли даражада талафот кўрган эди. Сайёр қабулга вилоятнинг қатор ташкилот ва корхоналари раҳбарлари ҳам жалб этилиб, табиий офат оқибатларини бартараф қилиш юзасидан аниқ манзилли ҳамда муддатли чора-тадбирлар белгиланди.

Умуман айтганда, Халқ қабулхоналари аҳолининг турли оворагарчиликларига сабаб бўлаётган ҳаётий масалаларни ҳал этишдан ташқари, фуқароларнинг ҳуқуқий маданиятини юксалтириш, раҳбар ва мансабдор шахсларда ҳисобдорлик ҳамда масъулият ҳиссини  кучайтиришда ўзига хос мактаб вазифасини ўтамоқда.

Темур ЭШБОЕВ,

«Халқ сўзи» мухбири.

 

Кўриш қобилияти чекланганлар учун

A- A A+

Кўп ўқилган